联系我们 - 获取专属支持
无论您是遇到《麻将胡了》游戏内的技术故障，还是对"信誉分"评估体系有疑问，亦或是希望进行商务合作，我们都欢迎您通过以下官方渠道与我们取得联系。由于咨询量较大，为了确保您的问题得到快速处理，请根据问题类型选择对应的联系入口。
💬 在线客服系统
网站右下角悬浮窗提供 7x24 小时智能机器人服务。转人工客服时间为每日 10:00 - 22:00（北京时间）。
平均响应时长：1 分 30 秒。
📞 电话专线
客服热线：+852 5808 4410（仅受理紧急问题，如账号异常登录）
服务时间：每日 10:00 - 19:00（北京时间）。
工作时间与服务承诺
我们的技术服务团队实行两班倒工作制，确保覆盖全天候的线路监控。针对《麻将胡了》玩家反馈的"卡顿"或"掉线"问题，我们承诺在接到反馈后的 5 分钟内进行线路测试，并在 15 分钟内给出初步解决方案。
对于涉及账户资金安全的"信誉分"投诉，我们设立了专项处理小组。该类问题通常在 3 个工作日内完成初步核查。我们承诺不泄露任何用户的隐私信息，所有沟通记录均受加密保护。若您对我们的服务不满意，可发送邮件至 [email protected] 进行申诉，该邮箱由公司合伙人直接查阅。
| 服务类型 | 工作时间 | 响应级别 |
|---|---|---|
| 线路故障报修 | 7x24 小时 | 紧急（15 分钟内响应） |
| 游戏玩法咨询 | 每日 10:00 - 22:00 | 普通（1 小时内响应） |
| 商务合作洽谈 | 工作日 10:00 - 18:00 | 普通（24 小时内响应） |
各部门与业务线联系指引
为了提升沟通效率，我们建议您根据具体需求选择正确的部门。以下是各部门的职责划分与联系方式建议：
- 线路技术部：如果您发现"麻将胡了备用线路2"无法访问，或页面加载缓慢，请直接联系技术部。在邮件标题中注明【线路故障】，并附上您的网络诊断截图（Win+R 输入 cmd 后执行 ping 命令的结果）。
- 内容评测部：如果您对《麻将胡了2》的玩法攻略有疑问，或希望投稿分享您的赏金女王高分技巧，请联系内容部。优秀的投稿一经采纳，将获得价值 50 元的游戏基金奖励。
- 信誉仲裁委员会：若您在某平台遭遇"拒绝出款"问题，且该平台在站内拥有信誉分，请提供完整的充值/提现记录截图与账号 ID，发送至仲裁邮箱。我们将启动调查程序，并在 48 小时内更新该平台的信誉评分。
- 渠道合作部：如果您是游戏推广代理或公会会长，希望获取专属的推广链接与数据后台，请联系商务合作邮箱。我们提供具有竞争力的分成方案，阶梯比例最高可达 35%。
常见问题与快速解答（联系前必读）
我们整理了用户咨询频率最高的几个问题，或许能帮您节省等待时间：
1. 我忘记游戏账号密码，且绑定邮箱已失效，该怎么办？
请准备好您的历史充值订单号（支付宝或微信账单中的交易单号），联系在线人工客服进行身份验证。验证通过后，客服将协助您重置手机绑定。
2. 如何申请成为"信誉分"评测员？
我们每月开放 5 个评测员名额。您需要提供近三个月的《麻将胡了》对局记录截图，并撰写一篇不少于 300 字的评测报告发送至内容部邮箱。评测员享有优先体验新游测试服的权利。
3. 商务合作通常多久能收到回复？
由于商务邮件数量较多，我们通常会在 3-5 个工作日内进行筛选并回复。若您的合作提案具有创新性或高流量潜力，我们会在 48 小时内与您主动联系。
若以上答案未能解决您的问题，请务必在邮件中详细描述问题发生的步骤、时间点及设备型号，这将极大帮助我们定位问题根源。